Повернення та обмін товарів
Інтернет-магазин bibimir.com.ua здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Терміни та умови повернення
Товари належної якості (якщо товар не підійшов, не сподобався тощо) можна повернути або обміняти протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Товари неналежної якості (у разі виявлення виробничих дефектів чи браку) підлягають поверненню, обміну або безкоштовному усуненню недоліків у межах гарантійного строку, встановленого виробником.
Вимоги до товарів належної якості для повернення:
Товар не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей).
Збережено повну комплектацію та оригінальну упаковку (включаючи захисні плівки, блістери тощо).
Наявні всі ярлики, бирки та заводське маркування.
Товар повністю зберіг свій товарний вигляд та споживчі властивості.
Хто оплачує вартість доставки при поверненні?
При поверненні товару належної якості: Усі витрати на зворотну доставку товару Новою Поштою або іншою службою перевезення оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.
При поверненні товару неналежної якості (брак): Усі витрати на доставку товару від покупця до продавця повністю покриває інтернет-магазин.
Покрокова інструкція: Як оформити повернення товарів
Для оформлення повернення ви можете заповнити онлайн-форму в особистому кабінеті за посиланням «Повернути товар» або виконати такі дії:
Надішліть товар службою доставки «Нова Пошта» за наступними реквізитами:
Отримувач: [Вкажіть ПІБ ФОП або назву Компанії]
Телефон отримувача: [Вкажіть контактний телефон для повернень]
Адреса доставки: м. Одеса, Відділення Нової Пошти № 51 (або вул. Стара Люстдорфська дорога, 7).
Обов'язково вкладіть у посилку товарний чек (або накладну) та заяву на повернення із зазначенням вашого IBAN-рахунку для зарахування коштів.
Терміни та спосіб повернення коштів
Перевірка товару після отримання на складі триває до 3-5 робочих днів.
Повернення грошових коштів покупцеві здійснюється протягом 7 банківських днів з моменту успішного отримання та перевірки товару на складі.
Кошти повертаються на вказаний покупцем IBAN-рахунок або у спосіб, яким було здійснено початкову оплату замовлення.